カート (0)

translation missing: ja.phone_title
+1 111 111 1111
translation missing: ja.email_title
shop@example.com
translation missing: ja.hours_title

Mon-Fri, 9am-5pm

translation missing: ja.directions_title

1005 Langley St

Victoria, BC V8W 1V7

1005 Langley St

Victoria, BC V8W 1V7

Mon-Fri, 9am-5pm

オンラインショッピングガイド

ご購入について

■ご購入いただくには
・ご購入には会員登録が必要となり、お買い物途中でも可能です。こちらからも新規会員登録を承っております。
・会員登録いただきますと、ご住所の登録・確認と購入履歴の確認のできるマイページにアクセスできるようになります。

■お支払いについて
お支払い方法は、クレジットカード、Amazon Payとなります。

■カートについて
・カートシステムの仕様上、カート内から商品を削除してもページを更新しないとカートマークに数字が残ります。他のページに移る、更新ボタンをクリックするなどして、更新をお願いします。
・ログアウトしてもカートに商品が残ります。ログアウト後にカートに商品を残したくない場合は、ログイン前にカート内で商品を削除し、ページを更新してください。

送料・配送について

■配送業者
・ヤマト運輸(通常配送)
・日本郵便(クイックポスト)

■配送料金
通常配送
・1回のご注文金額が7,500円(税込)以上の場合は無料です。 1回のご注文金額が7,500円(税込)未満の場合のみ、配送料金550円(税込)となります。
・沖縄・北海道はお買い上げ金額が7,500円(税込)未満の場合、880円(税込)となります。

クイックポスト
・クイックポスト対象商品は、全国一律200円となります。
・商品ページに【クイックポスト対象商品】と記載の商品が対象です。
・クイックポスト対象商品のみの同梱は送料200円となります。それ以外との同梱は、通常配送料となります。

■出荷作業について
ご入金確認後5営業日以内に配送手続きをいたし、通常7日以内にお届けします。

■商品のお届けについて
ご注文商品の発送は、「出荷完了メール」にてご確認いただけます。

※沖縄を含む一部地域においては、通常より4~5日多くお時間をいただきます。
※お届け先、決済方法の入力に不備が発生し、確認事項が生じた場合は、1週間前後以上お時間がかかりますので、ご了承ください。
※お取扱い製品が品切れの際はご容赦ください。
※年末年始、夏季休暇など休業日が続く場合は、お届けが遅れる事もございますので、ご了承ください。

通常配送(ヤマト運輸)
※ご不在者票の投函から、1週間以内にご連絡がない場合、製品の品質管理上、キャンセル扱いとなりますのでご了承ください。

■配送に関するお問い合わせ
ヤマト運輸(通常配送)
「出荷完了メール」に記載の12ケタのヤマト運輸送り状番号をご確認のうえ、 ヤマト運輸株式会社サービスセンターまで直接お問い合わせください。配送状況が反映されるまでお時間がかかる場合がございます。ご発送後の追跡サービスに関してはこちらからご確認くださいませ。

【ヤマト運輸株式会社サービスセンター】
フリーダイヤル:0120-01-9625
営業時間:8:00~21:00

日本郵便(クイックポスト)
「出荷完了メール」に記載の11~13ケタのクイックポスト送り状番号をご確認のうえ、 日本郵政株式会社お客様サービス相談センターまで直接お問い合わせください。配送状況が反映されるまでお時間がかかる場合がございます。ご発送後の追跡サービスに関してはこちらからご確認くださいませ。

【日本郵政株式会社お客様サービス相談センター】
フリーダイヤル:0120-23-28-86/携帯電話:0570-046-666/英語受付(For English):0570-046-111
営業時間:平日/8:00~21:00、土日祝/9:00~21:00

≪注意事項≫
・離島等、一部の地域においてはご指定のお届け日時に添えない場合がございます。
・年末年始、GWなどの大型連休のご注文は通常の納期とは変動がございます。
・悪天候や災害により、到着日時が遅れる場合がございます。予めご了承ください。
・荷物の保管期間は最長7日間となります。 ・日時指定をされない場合は最短でお届けします。交通事情や配送業者の都合により変動する場合がございます。

■長期ご不在・商品の受け取り拒否(お荷物持ち戻り)について
・長期不在・受取拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
・郵便受けに投函された不在表をご確認の上、再配達の依頼をお客様ご自身でご対応ください。
・長期不在や受取拒否でお荷物が返送された場合、往復送料および手数料を請求いたします。
・発送後、配送会社でお荷物を保管できる期間は7日間です。保管期間を過ぎたお荷物は、弊社倉庫へ返送されます。返送されたお荷物の再送はできません。
・過去のお取引により悪質と判断した際は、全てのお取引をキャンセルさせていただきます。

返金特約

■本サービス利用者様は以下の通り返品/交換をご利用できます。
本サービスからご購入された製品で破損・汚損していた場合、異なる製品・数量が届いた場合に限り、返品/交換を承ります。製品到着後は速やかに製品の状態をご確認ください。

上記の理由により、製品の返品/交換をご希望の場合は、製品到着後、8日以内に限り承ります。開封後の製品、受取日から9日以上過ぎている返品は受付できかねます。必ずお問い合わせフォームからご連絡のうえ、担当者からご連絡した必要事項をご記入いただき、返品送付先まで製品受領時と同様の状態でご返送ください。この場合の返品送料・手数料は弊社で負担させて頂きます。在庫切れ等により交換が不可能な場合は申し訳ございませんが製品代金をご返金いたします。

上記に反して、事前連絡無しで製品を返送された場合、お客様のご負担にて製品を送り先に返送させていただくか、破棄させていただく場合がございます。

【ご注意】
※セット品でお買い求めの場合はセット品すべてを交換となります。
※交換対応の受付ができなくなる場合がございますので、手続き完了まで、お手元の不具合のある製品は破棄されませんようお願い申し上げます。
※中身をすり替えて返送、事前連絡なく返送、外的要因が明らかなものを不良品として返品、または恫喝するなど、悪質なケースなど悪質と判断した場合、交換、返品対応はお断りしております。あらかじめご了承ください。

■本サービス利用者様は以下の場合、返品/交換をご利用できません。
1. 製品開封後
2. セット品の一部のみ
3. ご注文のお間違い、肌に合わない、想像していた品と違った等、お客様都合
4. お客様の責任により破損・汚損した製品

※本サービスは、お客様ご自身が決済を行われるシステムのためクーリングオフ対象外となっております。あらかじめご了承ください。

ご相談、ご質問はお手数でございますが、「お問い合わせフォーム」よりお願いいたします。通常5営業日以内にご返信をいたします。